1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Bij-Jo en de klant waarop Bij-Jo deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
 
2. Inspanningen Bij-Jo

Bij-Jo zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Bij-Jo zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de klant inlichten over financiele consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

3. Afspraken
De klant moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Bij-Jo melden. Indien de klant deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Bij-Jo het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de klant berekenen.
Indien de klant meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, mag Bij-Jo de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. Bij-Jo zal verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de klant melden. Bij-Jo hoeft echter niet aan deze verplichting te voldoen, indien zij gehinderd wordt door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.

4. Betaling
Bij-Jo vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar op de website. De gemelde prijzen zijn inclusief btw. Bij-Jo vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de praktijk en op de website. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De klant dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant te voldoen.

                                                                                                
5. Personeel in de praktijk
Bij-Jo heeft het recht om zonder vooroverleg met de klant bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door medewerkers, indien Bij-Jo dit voor een goede uitvoering van de behandeling wenselijk oordeelt.
De klant zal tot en met 1 jaar na de laatste behandeling in de praktijk medewerkers van Bij-Jo niet direct of indirect voor zich laten werken, tenzij daarvoor schriftelijke toestemming is gegeven door Bij-Jo

6. Persoonsgegevens & privacy
De klant voorziet Bij-Jo voor de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan Bij-Jo aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Bij-Jo neemt de persoonlijke gegevens van de klant op in een geautomatiseerd systeem en/of op een klantenkaart. Bij-Jo behandelt de vertrouwelijke gegevens van de klant volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP). 
Bij-Jo zal gegevens van de klant niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de klant.

7. Geheimhouding
Bij-Jo is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de klant heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de klant is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Bij-Jo verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

 8. Aansprakelijkheid
Bij-Jo is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, en/of ontstaan doordat Bij-Jo is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
Bij-Jo is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegenomen naar de praktijk.

9. Garantie
Bij-Jo geeft de klant garantie van 4 dagen op de verrichte behandeling en twee weken (14 dagen) garantie op de producten. Deze garantie vervalt indien:
1    De klant andere producten gebrukt dan door  Bij-Jo geadviseerd.
2    De klant de adviezen niet heeft opgevolgd.
3    De klant het advies om medische hulp te zoeken niet binnen 2 werkdagen          heeft opgevolgd.
4    De klant de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.

10. Beschadiging & diefstal
Bij-Jo heeft het recht van de klant een schadevergoeding te eisen indien de klant meubilair, apparatuur of producten beschadigt. 

Bij-Jo meldt diefstal altijd bij de politie.

11. Klachten
Indien de klant een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan Bij-Jo. Bij-Jo moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal Bij-Jo de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de klant aantoonbaar zinloos is geworden en de klant dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien Bij-Jo en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.

12. Behoorlijk gedrag
De klant behoort zich in de praktijk behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de klant na  waarschuwing onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Bij-Jo het recht de klant de toegang tot de praktijk te weigeren zonder opgaaf van redenen.
 
13. Recht
Op elke overeenkomst tussen Bij-Jo en de klant is Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.